A.1.1. Yönetişim Modeli ve İdari Yapı
- Planlama (P) Aşaması: Yönetişim Tasarımı ve Organizasyonel Kurgu
Birim düzeyinde yönetişim, kurumsal amaçlara ulaşmayı güvence altına alacak şekilde tesadüfi değil, stratejik bir tasarımla kurgulanmalıdır.
Planlama Kanıt Örnekleri
- Birim Yönetişim Modeli ve Organizasyon Şeması: Birimin misyonuyla uyumlu hiyerarşik yapıyı ve yönetim yaklaşımını gösteren temel belge.
- Güncel Görev Tanımları ve İş Akış Şemaları: Yetki, görev ve sorumlulukların paydaşlarca bilinirliğini sağlayan resmi doküman setleri.
- Kurul ve Komisyon Teşkil Yapısı: Paydaş katılımını ve çok sesliliği güvence altına alan kurul yapılanma planları.
- Uygulama (U) Aşaması: Modelin İşletilmesi ve Şeffaflık
Tasarlanan yönetişim modeli ve idari yapı, birimin tüm birimlerini ve alanlarını kapsayacak şekilde hayata geçirilmelidir.
Uygulama Kanıt Örnekleri
- Kurul ve Komisyon Toplantı Tutanakları: Yönetişim modelinin işlerliğini gösteren, alınan kararları içeren resmi tutanaklar.
- Web Sayfası Erişilebilirlik Ekran Görüntüleri: Organizasyon yapısı ve süreçlerin kamuoyuna ilan edildiğine dair tarihli görseller.
- Resmi Yazışmalar ve Tebliğ Belgeleri: Görevlendirmelerin ve iletişim ağının işlerliğini kanıtlayan EBYS kayıtları veya tebliğ yazıları.
- Kontrol Et (K) Aşaması: Etkililik İzleme ve Paydaş Geri Bildirimleri
Uygulanan yönetişim modelinin kurumsallığı ve hedeflere ulaşma düzeyi sistematik olarak ölçülmelidir.
Kontrol Kanıt Örnekleri
- Liderlik ve Yönetim Memnuniyet Anketi Analiz Raporları: Paydaş geri bildirimlerinin sistematik analizini gösteren veriler.
- Birim İç Değerlendirme Raporu (BİDR): Yönetişim süreçlerinin yıllık bazda irdelendiği öz değerlendirme metni.
- Süreç İzleme ve Analiz Kayıtları: İş akışlarındaki aksamaları veya başarıları gösteren istatistiksel raporlar.
- Önlem Al (Ö) Aşaması: Yapısal Güncelleme ve Sürekli İyileştirme
İzleme sonuçlarına ve paydaş görüşlerine dayalı olarak yönetişim modelinde gerekli iyileştirmeler yapılmalıdır.
İyileştirme Kanıt Örnekleri
- Yönetişim Yapısı Güncelleme Kararları: Tespit edilen sorunlar sonrası yönetim kurulunca alınan revizyon kararları.
- İyileştirilmiş İş Akış Şemaları ve Kılavuzlar: “Öncesi-Sonrası” karşılaştırmasını içeren, hantallıktan arındırılmış yeni süreç dokümanları.
- İyi Uygulama Örnekleri ve Standartlaşma Belgeleri: Birime özgü geliştirilen ve kurumsallaşan özgün yönetişim modellerine dair kanıtlar