B.3.2. Akademik Destek Hizmetleri

Planlama (P) Aşaması: Öğrencilerin akademik gelişimini, kariyer planlamasını ve psikolojik danışmanlık ihtiyaçlarını destekleyecek danışmanlık mekanizmaları ile bu süreçlere ilişkin ilke ve kurallar planlanmalıdır.

Planlama Kanıt Örnekleri:

  1. Öğrenci danışmanlık sistemi süreç belgeleri: Akademik danışmanlık ilke ve kuralları ile uzaktan eğitimde akademik/teknik danışmanlık süreçlerini tanımlayan yönergeler.
  2. Rehberlik, psikolojik danışmanlık ve kariyer planlamaları: Psikolojik danışmanlık ve kariyer merkezi hizmetlerinin işleyişine, erişimine ve kapsamına yönelik planlama belgeleri.

Uygulama (U) Aşaması: Akademik danışmanlık, psikolojik destek ve kariyer merkezi hizmetleri tanımlı kurallar dâhilinde yürütülmeli; yüz yüze ve çevrimiçi erişim olanaklarıyla öğrencilerin bilgisine sunularak uygulanmalıdır.

Uygulama Kanıt Örnekleri:

  1. Danışmanlık ve kariyer merkezi uygulama kanıtları: Öğrencilerin danışmanlarına kolayca erişebildiğini gösteren portfolyo/takip kayıtları ile kariyer merkezi etkinlik belgeleri.
  2. Erişim ve bilgilendirme kanıtları: Rehberlik, psikolojik danışmanlık ve kariyer olanaklarının yüz yüze veya çevrimiçi yürütüldüğüne dair duyuru, randevu sistemi ve etkinlik listeleri.

Kontrol Et (K) Aşaması: Akademik destek, psikolojik danışmanlık ve kariyer hizmetlerinin etkililiği, erişilebilirliği ve yeterliliği, öğrencilerin katılımı ve geri bildirimleriyle periyodik olarak izlenmelidir.

Kontrol Kanıt Örnekleri:

  1. Akademik destek izleme ve değerlendirme raporları: Danışmanlık sisteminin ve kariyer merkezi faaliyetlerinin yeterliliğini değerlendiren kalite izleme raporları.
  2. Öğrenci geri bildirim analizleri: Sunulan destek hizmetlerine yönelik öğrenci anketleri, memnuniyet oranları ve talep/değerlendirme sonuçları.

Önlem Al (Ö) Aşaması: İzleme ve öğrenci geri bildirimleri doğrultusunda akademik danışmanlık ve destek hizmetleri iyileştirilmeli; kuruma özgü sürdürülebilir uygulamalar kurumsallaştırılmalıdır.

İyileştirme Kanıt Örnekleri:

  1. Danışmanlık sistemi iyileştirme belgeleri: Anket sonuçları ve öğrenci katılımı doğrultusunda akademik destek süreçlerinde yapılan güncellemeler ve revizyon kararları.
  2. Kuruma özgü iyi uygulama örnekleri: Standart mevzuatın ötesinde kurumun ihtiyaçlarına göre geliştirdiği, içselleştirilmiş, sürdürülebilir ve örnek gösterilebilir destek/kariyer uygulamaları.