1. Planlama (P) Aşaması: İnsan Kaynakları Süreçlerinin Tasarımı ve İlkelerin Tanımlanması

Kurumun stratejik hedefleriyle uyumlu insan kaynakları yönetimine ilişkin kurallar, süreçler ve politikalar tanımlanır. Eğitim, liyakat ve yetkinliklerin artırılmasını temel alan yaklaşım ile çalışanların (akademik-idari) memnuniyet, şikâyet ve önerilerini belirleyecek mekanizmalar bu aşamada planlanır.

Planlama Kanıt Örnekleri

1. İnsan Kaynakları Politikası ve Hedef Belgeleri: Yetkinlik, işe alınma, hizmet içi eğitim, teşvik ve ödüllendirme gibi konularda kurumsal ilke ve hedefleri belirleyen yazılı planlama belgeleri.
2. Memnuniyet ve Geri Bildirim Sistemi Kılavuzları: Akademik ve idari çalışanların memnuniyet, şikâyet ve önerilerini toplamak amacıyla kullanılacak anket, sistem ve yöntemlerin tanımlandığı dokümanlar.

2. Uygulama (U) Aşaması: İnsan Kaynakları Yönetiminin Kurum Geneline Yayılımı

Tanımlanan insan kaynakları süreçleri kurum genelinde şeffaf ve herkes tarafından bilinecek şekilde yürütülür. Yetkinlik geliştirme uygulamaları, hizmet içi eğitimler ve çalışan memnuniyet mekanizmaları sahada aktif olarak hayata geçirilir.

Uygulama Kanıt Örnekleri

1. İnsan Kaynakları Uygulama Kayıtları: İşe alım, yetkinlik gelişimi, hizmet içi eğitim, teşvik ve ödüllendirme süreçlerinin tanımlı kurallara uygun biçimde yürütüldüğünü gösteren faaliyet kanıtları.
2. Çalışan Memnuniyeti Anket ve Geri Bildirim Uygulamaları: Akademik ve idari personelin memnuniyet, şikâyet ve önerilerinin belirlenmesi için hayata geçirilen anket uygulamaları ve geri bildirim sistemi işletim kayıtları.

3. Kontrol Et (K) Aşaması: Süreçlerin İzlenmesi ve Paydaşlarla Değerlendirme

Kurumda insan kaynakları yönetimi uygulamaları periyodik olarak izlenir. Çalışan memnuniyet, şikâyet ve öneri mekanizmalarından elde edilen sonuçlar analiz edilerek ilgili iç paydaşlarla birlikte değerlendirilir.

Kontrol Kanıt Örnekleri

1. İzleme ve Analiz Raporları: İnsan kaynakları yönetimi uygulamalarının işlerliğini ve kurumsal hedeflere ulaşma düzeyini takip eden periyodik değerlendirme belgeleri.
2. Anket Sonuçları ve Değerlendirme Belgeleri: Çalışan (akademik ve idari) memnuniyet anketlerinin sistematik sonuçları ile şikâyet/öneri verilerinin iç paydaşlarla incelendiğini gösteren toplantı tutanakları ve raporlar.

4. Önlem Al (Ö) Aşaması: İzleme Sonuçlarına Göre İyileştirme ve Standartlaşma

İzleme sonuçlarına ve paydaş değerlendirmelerine dayanarak insan kaynakları süreçlerinde gerekli iyileştirmeler yapılır. Standart mevzuatın ötesinde, kurumun ihtiyaçlarına göre geliştirdiği özgün yaklaşımlar standartlaştırılır ve örnek gösterilebilir hale getirilir.

İyileştirme Kanıt Örnekleri

1. İnsan Kaynakları İyileştirme Kararları: Anket sonuçları ve izleme bulguları doğrultusunda süreçlerde yapılan düzeltici ve iyileştirici revizyonları belgeleyen eylem planları.
2. Özgün İnsan Kaynakları Uygulama Belgeleri: Standart uygulamalar ve mevzuatın yanı sıra; kurumun kendi stratejik ihtiyaçları doğrultusunda geliştirdiği özgün insan kaynakları yönetimi yaklaşımlarının standartlaşma ve uygulama kanıtları.