B.3.2. Akademik Destek Hizmetleri
Planlama (P) Aşaması: Öğrencilerin akademik gelişimini, kariyer planlamasını ve psikolojik danışmanlık ihtiyaçlarını destekleyecek danışmanlık mekanizmaları ile bu süreçlere ilişkin ilke ve kurallar planlanmalıdır.
Planlama Kanıt Örnekleri:
- Öğrenci danışmanlık sistemi süreç belgeleri: Akademik danışmanlık ilke ve kuralları ile uzaktan eğitimde akademik/teknik danışmanlık süreçlerini tanımlayan yönergeler.
- Rehberlik, psikolojik danışmanlık ve kariyer planlamaları: Psikolojik danışmanlık ve kariyer merkezi hizmetlerinin işleyişine, erişimine ve kapsamına yönelik planlama belgeleri.
Uygulama (U) Aşaması: Akademik danışmanlık, psikolojik destek ve kariyer merkezi hizmetleri tanımlı kurallar dâhilinde yürütülmeli; yüz yüze ve çevrimiçi erişim olanaklarıyla öğrencilerin bilgisine sunularak uygulanmalıdır.
Uygulama Kanıt Örnekleri:
- Danışmanlık ve kariyer merkezi uygulama kanıtları: Öğrencilerin danışmanlarına kolayca erişebildiğini gösteren portfolyo/takip kayıtları ile kariyer merkezi etkinlik belgeleri.
- Erişim ve bilgilendirme kanıtları: Rehberlik, psikolojik danışmanlık ve kariyer olanaklarının yüz yüze veya çevrimiçi yürütüldüğüne dair duyuru, randevu sistemi ve etkinlik listeleri.
Kontrol Et (K) Aşaması: Akademik destek, psikolojik danışmanlık ve kariyer hizmetlerinin etkililiği, erişilebilirliği ve yeterliliği, öğrencilerin katılımı ve geri bildirimleriyle periyodik olarak izlenmelidir.
Kontrol Kanıt Örnekleri:
- Akademik destek izleme ve değerlendirme raporları: Danışmanlık sisteminin ve kariyer merkezi faaliyetlerinin yeterliliğini değerlendiren kalite izleme raporları.
- Öğrenci geri bildirim analizleri: Sunulan destek hizmetlerine yönelik öğrenci anketleri, memnuniyet oranları ve talep/değerlendirme sonuçları.
Önlem Al (Ö) Aşaması: İzleme ve öğrenci geri bildirimleri doğrultusunda akademik danışmanlık ve destek hizmetleri iyileştirilmeli; kuruma özgü sürdürülebilir uygulamalar kurumsallaştırılmalıdır.
İyileştirme Kanıt Örnekleri:
- Danışmanlık sistemi iyileştirme belgeleri: Anket sonuçları ve öğrenci katılımı doğrultusunda akademik destek süreçlerinde yapılan güncellemeler ve revizyon kararları.
- Kuruma özgü iyi uygulama örnekleri: Standart mevzuatın ötesinde kurumun ihtiyaçlarına göre geliştirdiği, içselleştirilmiş, sürdürülebilir ve örnek gösterilebilir destek/kariyer uygulamaları.