PUKÖ El Kitabı, YÖKAK’ın kalite güvencesi ve değerlendirme süreçleri kapsamında ele alınan 46 alt başlığa ilişkin PUKÖ (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al) çevrimlerinin sistematik, izlenebilir ve sürdürülebilir biçimde yürütülmesine katkı sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. El Kitabı; ilgili birim ve kişilere, kalite süreçlerinin planlanması, uygulanması, izlenmesi, değerlendirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik yol gösterici bir kaynak sunarak PUKÖ çevrimlerinin kurumsal kalite güvencesi anlayışıyla bütünleşmesini desteklemektedir. Bu doğrultuda, kalite çalışmalarının yalnızca belirli dönemlerde gerçekleştirilen faaliyetler olmaktan çıkarılarak sürekli iyileştirme yaklaşımı doğrultusunda yürütülmesine, kanıta dayalı olarak izlenmesine ve kurumsal süreçlere sürdürülebilir şekilde yansıtılmasına katkı sağlaması hedeflenmektedir. Tüm ilgili kişi ve birimlerin PUKÖ El Kitabı’ndan yararlanması, kalite güvencesi sisteminin etkinliğinin ve kurum genelinde kalite kültürünün güçlendirilmesi açısından önem taşımaktadır.

LİDERLİK, YÖNETİŞİM ve KALİTE

A.1. Liderlik ve Kalite 

A.1.1. Yönetişim Modeli ve İdari Yapı
A.1.2. Liderlik
A.1.3. Kurumsal Dönüşüm Kapasitesi
A.1.4. İç Kalite Güvencesi Mekanizmaları
A.1.5. Kamuoyunu Bilgilendirme ve Hesap Verebilirlik

A.2. Misyon ve Stratejik Amaçlar

A.2.1. Misyon, Vizyon ve Politikalar
A.2.2. Stratejik Amaç ve Hedefler
A.2.3. Performans Yönetimi

A.3. Yönetim Sistemleri

A.3.1. Bilgi Yönetim Sistemi
A.3.2. İnsan Kaynakları Yönetimi
A.3.3. Finansal Yönetim
A.3.4. Süreç Yönetimi

A.4. Paydaş Katılımı

A.4.1. İç ve Dış Paydaş Katılımı
A.4.2. Öğrenci Geri Bildirimleri
A.4.3. Mezun İlişkileri Yönetimi

A.5. Uluslararasılaşma

A.5.1. Uluslararasılaşma Süreçlerinin Yönetimi
A.5.2. Uluslararasılaşma Kaynakları
A.5.3. Uluslararasılaşma Performansı

EĞİTİM VE ÖĞRETİM

B.1. Program Tasarımı, Değerlendirmesi ve Güncellenmesi

B.1.1. Programların Tasarımı ve Onayı
B.1.2. Programın Ders Dağılım Dengesi
B.1.3. Ders Kazanımlarının Program Çıktılarıyla Uyumu
B.1.4. Öğrenci İş Yüküne Dayalı Ders Tasarımı
B.1.5. Programların İzlenmesi ve Güncellenmesi
B.1.6. Eğitim ve Öğretim Süreçlerinin Yönetimi

B.2. Programların Yürütülmesi (Öğrenci Merkezli Öğrenme Öğretme ve Değerlendirme)

B.2.1. Öğretim Yöntem ve Teknikleri
B.2.2. Ölçme ve Değerlendirme
B.2.3. Öğrenci Kabulü, Önceki Öğrenmenin Tanınması ve Kredilendirilmesi
B.2.4. Yeterliliklerin Sertifikalandırılması ve Diploma

B.3. Öğrenme Kaynakları ve Akademik Destek Hizmetleri

B.3.1. Öğrenme Ortam ve Kaynakları
B.3.2. Akademik Destek Hizmetleri
B.3.3. Tesis ve Altyapılar
B.3.4. Dezavantajlı Gruplar
B.3.5. Sosyal, Kültürel, Sportif Faaliyetler

B.4. Öğretim Kadrosu

B.4.1. Atama, Yükseltme ve Görevlendirme Kriterleri
B.4.2. Öğretim Yetkinlikleri ve Gelişimi
B.4.3. Eğitim Faaliyetlerine Yönelik Teşvik ve Ödüllendirme

ARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME

C.1. Araştırma Süreçlerinin Yönetimi ve Araştırma Kaynakları

C.1.1. Araştırma Süreçlerinin Yönetimi
C.1.2. İç ve Dış Kaynaklar
C.1.3. Doktora Programları ve Doktora Sonrası İmkanlar

C.2. Araştırma Yetkinliği, İşbirlikleri ve Destekler

C.2.1. Araştırma Yetkinlikleri ve Gelişimi
C.2.2. Ulusal ve Uluslararası Ortak Programlar ve Ortak Araştırma Birimleri

C.3. Araştırma Performansı

C.3.1. Araştırma Performansının İzlenmesi ve Değerlendirilmesi
C.3.2. Öğretim Elemanı/Araştırmacı Performansının Değerlendirilmesi

TOPLUMSAL KATKI

D.1. Toplumsal Katkı Süreçlerinin Yönetimi ve Toplumsal Katkı Kaynakları

D.1.1. Toplumsal Katkı Süreçlerinin Yönetimi
D.1.2. Kaynaklar

D.2. Toplumsal Katkı Performansı

D.2.1.Toplumsal Katkı Performansının İzlenmesi ve Değerlendirilmesi